职位描述
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战略与体系规划:制定售后策略,完善标准化服务流程,统筹资源与预算,确保符合行业法规要求。
- 客户服务管理:提供设备安装调试、技术培训与应用支持;建立快速售后响应机制,处理客户投诉,维护重点客户关系。
- 团队建设与管理:组建售后团队,开展技术培训与绩效考核,协调跨部门协作,提升团队服务水平。
- 合规与风险管理:监督售后环节合规性,分析售后数据识别风险,制定应急预案并推动产品改进。
- 市场与跨部门协作:分析竞品售后模式,跟进行业趋势;定期向上汇报,协同各部门优化服务与资源配置。
工作地点
地址:南京江宁区江宁区南京岚煜生物科技有限公司3层


职位发布者
刘亚萍/..HR
南京岚煜生物科技有限公司

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医疗设备·器械
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200-499人
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公司性质未知
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江宁区乾德路5号